QZ主要經營教育類電子產品,聯系我們的時候,正在開發一款啟蒙教育機,他們使用的干簧管遇到了很大的質量問題,在生產中出現非常高的品質不良率,且原供應商的供貨非常不穩定,希望我們有可替代的產品及技術解決方案。
我們收到反饋后,電話聯系了客戶工程師,并即時去了客戶公司,迅速開會討論和分析該項目遇到的問題點。
我司工程團隊了解到客戶案子已經上線,交期非常緊張。針對客戶遇到的品質問題,我們推薦了本廠生產的質量和價格最優,且生產交期穩定的一款干簧管,該尺寸也非常滿足客戶板子設計。在客戶確認了我們的規格書和報價之后,我們工程帶著樣品,回來車程3小時,再次來到客戶工廠,當場一起測試。由于測試效果非常好,我們的干簧管迅速得到了客戶終端的確認。客戶的大貨生產也馬上改用我司的干簧管。
因為之前使用了品質不良的干簧管,客戶內部返工也耗了很長的交期。為加快客戶的供貨速度,我們每次都自己開車送貨到客戶工廠,雖然往返車程3小時,但能幫助客戶縮短交期,讓客戶能按時出貨,我們也心甘情愿。